Questions fréquentes

Nous recommandons de nous contacter au moins 2 à 4 semaines avant la date souhaitée pour un déménagement local, et 4 à 8 semaines pour un déménagement longue distance ou international.

Cependant, nous faisons notre possible pour répondre aux demandes urgentes selon nos disponibilités. N'hésitez pas à nous appeler, même pour une demande de dernière minute.

Vous pouvez obtenir un devis gratuit de plusieurs manières :

• En remplissant notre formulaire de devis en ligne
• En utilisant notre calculateur de volume puis en nous envoyant le résultat
• En nous appelant directement au 06 73 40 08 08
• En nous envoyant un email à Epdem@outlook.fr

Nous vous répondons sous 24 heures avec une estimation personnalisée.

Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures pour toute demande de devis ou d'information. Pour les demandes urgentes, n'hésitez pas à nous appeler directement au 06 73 40 08 08.

Le prix d'un déménagement dépend de plusieurs facteurs :

• Le volume à déménager (en m³) - utilisez notre calculateur pour l'estimer
• La distance entre les deux adresses
• L'accessibilité des logements : étages, présence d'ascenseur, stationnement
• Les services choisis : formule économique, standard ou prestige
• La période de l'année : les fins de mois et l'été sont plus demandés

Chaque devis est personnalisé pour correspondre exactement à vos besoins.

Nous pouvons étudier des solutions de paiement adaptées à votre situation. Généralement, un acompte est demandé à la réservation, et le solde est réglé le jour du déménagement. Pour les projets importants, nous pouvons discuter d'un échelonnement. Contactez-nous pour en savoir plus.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces (dans la limite légale)

Oui, selon la formule choisie :

• Formule Économique : le démontage/remontage est à votre charge
• Formule Standard : nous nous occupons du démontage et remontage de vos meubles
• Formule Prestige : tout est inclus, y compris l'emballage et le déballage

Nos équipes sont équipées et formées pour manipuler tous types de meubles avec soin.

Oui, nous organisons des déménagements vers l'étranger, principalement en Europe (Espagne, Portugal, Belgique, Suisse, Allemagne, etc.).

Nous disposons d'un réseau de partenaires fiables et nous vous accompagnons dans les formalités douanières. Pour les destinations plus lointaines, contactez-nous pour étudier votre projet.

Notre nettoyage de fin de bail comprend :

• Cuisine : dégraissage complet, nettoyage du four, plaques, réfrigérateur, placards
• Salle de bain : détartrage, nettoyage des sanitaires, joints, robinetterie
• Pièces à vivre : sols, plinthes, fenêtres, radiateurs
• Finitions : interrupteurs, poignées, traces sur les murs

Des options supplémentaires sont disponibles : shampouinage moquette, lessivage des murs, nettoyage des volets.

Nous proposons un service de débarras complémentaire au déménagement. Nous pouvons :

• Évacuer vos encombrants vers la déchetterie
• Orienter les objets en bon état vers des associations
• Recycler ce qui peut l'être

Ce service peut être combiné avec votre déménagement pour un tarif avantageux.

Oui, tous nos déménagements incluent une assurance transport qui couvre vos biens contre les dommages éventuels.

Nous prenons le plus grand soin de vos affaires et utilisons du matériel de protection adapté (couvertures, housses, cartons spéciaux).

Des options d'assurance complémentaire sont disponibles pour les objets de valeur ou les oeuvres d'art.

En cas de dommage constaté lors du déchargement :

1. Signalez-le immédiatement au chef d'équipe
2. Nous établissons un constat avec photos
3. Une déclaration est faite auprès de notre assurance
4. L'assurance prend en charge la réparation ou le remplacement

Il est important de vérifier vos biens au moment de la livraison et de signaler tout problème avant de signer le bon de livraison.

Nous intervenons sur l'ensemble du territoire français pour les déménagements locaux et nationaux.

Pour les déménagements internationaux, nous couvrons principalement l'Europe : Espagne, Portugal, Belgique, Suisse, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, etc.

Consultez notre page zones d'intervention pour plus de détails.

Voici nos conseils pour un déménagement réussi :

• 4 semaines avant : faire le tri, commencer les cartons des pièces peu utilisées
• 2 semaines avant : prévenir les administrations (banque, assurance, impôts...)
• 1 semaine avant : finir les cartons, vider le réfrigérateur
• La veille : préparer un sac avec les essentiels (documents, médicaments, chargeurs)
• Le jour J : être présent pour guider l'équipe, vérifier les compteurs

Consultez notre blog pour plus de conseils détaillés.

Oui, nous pouvons vous fournir tout le matériel nécessaire :

• Cartons standards et cartons livres
• Papier bulle et papier kraft
• Adhésif et marqueurs
• Housses de matelas et couvertures
• Penderies

Ce matériel peut être inclus dans votre devis ou facturé séparément selon vos besoins.